Neste dia do cliente preparamos um conteúdo para aqueles que gostam valorizam um bom atendimento ao visitar algum local! Aqui você vai conhecer os melhores países no atendimento ao cliente, iniciados com um sorriso, segundo um levantamento do Smilling Report. O estudo foi realizado pela metodologia de cliente oculto e é produzido anualmente pela empresa sueca Better Business World Wide.
Melhores países no atendimento ao cliente
Veja agora e listagem dos 10 primeiros colocados:
- Estados Unidos
- Bulgária
- Islândia
- Brasil
- Letônia
- Suíça
- Lituânia
- Argentina
- Chile
- Porto Rico
O Brasil se encontra em uma boa posição entre os 10 primeiros. Pela análise do processo de compra e do relacionamento com o consumidor em 57 países, 91% dos atendimentos realizados no Brasil começam com um sorriso. Só ficamos atrás da Islândia, a Bulgária e os Estados Unidos, este com 93%.
A especialista Stella Kochen Susskind, CEO da SKS CX Consultancy, afirma que: “Para o brasileiro, sorrir é um gesto que flui com naturalidade. E essa simpatia, símbolo do nosso país, subiu no ranking mundial nos últimos quatro anos, muito pelo aumento da exigência do consumidor”.
Países mais hospitaleiros do mundo
- Portugal
- Tailândia
- México
- Camboja
- Barém
- Costa Rica
- Omã
- Colômbia
- Vitnã
- Canadá
Um bom atendimento encanta os turistas e faz com que eles retornem sempre. Uma recepção primorosa não significa que não aconteça alguns erros. Imprevistos sempre podem surgir, mas o que vai fazer diferença para o turista é a forma e a rapidez com que resolvem os possíveis problemas.
Agora que você já conhece os países mais receptivos nas categorias hospitalidade e atendimento, que tal navegar um pouco pelo nosso blog e descobrir um pouco mais sobre boas experiências ao redor do mundo?
